双十一要到了,快递费要涨了?服务能跟上吗?

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来源:河南经济广播 发布日期:2019-10-14 14:16 浏览:38次



一年一度的“双十一”购物狂欢节日益临近,不少“剁手族”已经摩拳擦掌开始往购物车里添加心仪的商品。
不过,电商促销大战还未打响,快递公司倒是先“涨”一步——中通快递11日发布公告,宣布将从2019年11月11日起调整快递费用。
其他快递会不会跟进?想要“买买买”的朋友们会受多大影响呢?

中通率先宣布“双十一”涨价

10月11日,中通快递官网发布《中通快递关于旺季高峰应对预案的告客户书》。《告客户书》中称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。



由于“双十一”是电商促销和消费者购物高峰,而快递是其中关键的“一环”,因此中通快递“双十一”涨价的消息公布后,立即引发广泛关注。



其他快递公司会不会跟进?截至10月13日,圆通、申通、百世汇通、韵达等快递企业暂时还没有涨价的消息。不过,业内人士表示,从往年的情况来看,其他快递公司跟进的可能性很大。

涨幅多少?网点称尚未收到涨价通知


“双十一”前快递涨价,对于消费者来说,最关心的莫过于涨价幅度有多少、会不会影响自己“买买买”。对于涨价幅度,中通快递方面表示,总部只是指出大方向,具体幅度由各网点结合各自实际情况自己调整。这也意味着,有些网点可能也不会涨。

那么,中通快递在郑州的各个网点是否已经调价了呢?记者采访了金水、管城、二七等多个区的网点,工作人员都表示:“没收到要涨价的通知。”

网友:快递要涨价服务也得同步提高

中通快递涨价的消息在网络上引发了网友的关注和讨论。一项“你觉得双十一快递应该涨价吗”的投票就吸引了近8900人参与,其中7026人都投给了“不该,给快递小哥涨工资吗”,另外1800余人投给了“应该,的确成本增加了”。
有网友认为,不应该因为“双十一”快件量多就涨价,“早饭、中饭、晚饭吃饭高峰时期也要提醒饭店涨价吗?”还有网友表示,涨价了能保证时效吗?“不能保证时效为什么涨价?”
不少网友坦言,如果服务到位的话,快递费涨一点也无可厚非,“服务能同步提高吗?就怕光涨价了!”有“懂经”网友甚至表示,快递公司的这种涨价主要是针对散户的,“签约的客户不可能涨,就是让散户尽量错开‘双十一’!”

专家:建立浮动定价机制对行业是好事

来自国家邮政局的相关统计数据显示,自2010年以来,我国快递单件收入一直是呈下降趋势。在快递业内人士看来,快递价格总体还在下降,所以剁手党没必要恐慌。

中国物流学会特约研究员杨达卿认为,电商快件市场仍是买方市场,快递价格因为价格战而近乎原地踏步走。面向终端散户消费者的价格,整体变动不大。快递旺季的上调,是因为快递企业加码投入人力、场地、运力等方面,所以有必要量力调整。杨达卿表示,在快递市场消费升级背景下,快递企业需要通过服务升级,推进整体集约化发展,以精益管理降本增效带来的低价才是可持续的低价。

快递物流咨询网首席顾问徐勇认为,快递和机票、酒店等服务行业类似,都是“淡季打折、旺季调价”的浮动定价模式,随着“双十一”临近,以电商快件为主的“通达系”快递公司将迎来运力需求的高峰期,调价也可起到调节供需的作用,“快递公司如果真的能就此建立起浮动定价机制,对这个行业才是好事,起到红绿灯的作用。”

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来源:河南经济广播记者怡扬、上海青年报、中国新闻网




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